Bokningar, däckbyten och vanliga frågor via telefon, mejl och chatt — Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt på alla kanaler, direkt integrerad med era befintliga system.
När säsongen vänder ringer alla samtidigt. Fler samtal än personalen hinner ta betyder kö, upptaget och kunder som går vidare till nästa på listan — särskilt utanför öppettider.
Kunden når ingen utanför öppettider eller under högt tryck — och ringer nästa däckfirma på listan.
Säsongstoppar ger fler samtal än personalen hinner ta. Sämre kundupplevelse och risk för frustration.
Tid er personal lägger på frågor eller bokningsförfrågningar som Kim kan ta.
Dra i reglagen. Siffrorna är era — antagandena är konservativa.
Antar att 23 % av kontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kontakt tar 4 min.
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp — dygnet runt, på alla era kanaler.
En genomsnittlig däckfirma lämnar pengar på bordet varje månad. Bokstavligen.
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Er personal är bäst på att ta hand om kunder och fordon — inte på att besvara enkla frågor om öppettider, priser, lediga tider eller bokningsjusteringar. Det är inte optimal användning av deras tid.
Kim är er AI-kollega som tar den biten — på telefon, mejl, sms och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Integrerat med era befintliga system — ni behåller ert nummer.
“Hej och välkommen till däckcentralen! Jag heter Kim. Vill du boka däckskifte eller har du en fråga?”
“Ja, vi har däckhotell — vi förvarar dina sommardäck tills det är dags att byta tillbaka i vår. Vill du lägga till det?”
“Då har jag bokat in ett hjulskifte på fredag klockan ett. Det tar ungefär en halvtimme, och du får en påminnelse via sms.”
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Kunden → Kim → ert system → och tillbaka igen. Ett meddelande på vilken kanal som helst når Kim; Kim svarar och bokar; bokningen skrivs in där ni redan jobbar; och efter besöket följer Kim upp, ber om ett omdöme och rapporterar siffrorna.
Varje samtal, chatt och bokning blir data ni kan se — direkt i portalen. Vad kunderna frågar om, vilka kanaler som växer, och hur mycket Kim tar hand om själv.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter verksamheten. Se hur det fungerar för andra.
Onboarding tar under 30 minuter. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ett digitalt avtal, signerat med e-legitimation, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler — telefon, mejl, sms.
Öppettider, tjänster och bokningslogik hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu — dygnet runt.
Kim har samma information och logik över samtliga kanaler — telefon, mejl, sms, sociala medier och chatt. Skillnaden mellan paketen är servicenivå och vilka timmar Kim täcker upp för personalen. Inga dolda kostnader eller startavgifter — pris per anläggning.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler — nummer, mejl, sociala medier — utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal — enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när kunden ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så kunden aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på kundens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Det är ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Är ni inte nöjda avslutar ni inom 90 dagar och betalar bara för den perioden — resten av året faller bort. Efter 90 dagar löper årsavtalet vidare.
Vi kör en live-demo — digitalt eller på plats.
Boka demo