Kunden hör av sig01
Hej! Kan jag boka ett bord för fyra på fredag klockan 19?
Emma BergTelefon · Restaurang
Möt Kim, er AI-kollega
En AI-kollega för varje serviceverksamhet
Kim svarar på telefon, mejl och chatt, hjälper kunder att boka och lämnar över när ni behövs. För restauranger, verkstäder, kliniker och andra serviceverksamheter, även efter stängning.
Gratis demo · er hemsida + e-post · testa direkt i webbläsaren
eller ring henne direkt på 076-686 73 03, hon svarar dygnet runt, precis som hon skulle göra hos er.
Data i Sverige GDPR & EU AI Act Hjälp med uppstartenSV · EN
RestaurangWebbchatt
Hej! Har ni bord för fyra på lördag?
19:15 eller 20:00, vad passar bäst?
Bokat · lör 19:15 · 4 pers
HotellWhatsApp
Har ni rum fredag–söndag, 2 vuxna?
Dubbelrum ledigt, 2 490 kr/natt. Ska jag boka?
Bokat · 2 nätter · fre–sön
VeterinärTelefon
Min katt äter inte, finns tid idag?
09:40 hos dr Lind är ledig. Låter det bra?
Bokat · idag 09:40
FordonSMS
Hinner ni ett däckskifte i veckan?
Onsdag 16:15 eller torsdag 07:30?
Bokat · ons 16:15
RestaurangHotellVeterinärFordonTandvård
Några av de som valt VOCA
Se vad våra kunder berättarFrån en enkel fråga
till en färdig bokning.
Följ ett däckbyte från kundens första meddelande till er kalender. Samma Kim som svarar tar också hand om nästa steg.
Scrolla och följ bokningenKunden hör av sig.
Ett meddelande mellan två möten. Kunden skriver när det passar henne, även när ni har händerna fulla.
Kim hittar en tid.
Kim kollar tillgängligheten i ert anslutna bokningssystem och föreslår tider som faktiskt är lediga.
Detaljerna faller på plats.
Kunden väljer en tid. Kim stämmer av tjänsten och uppgifterna innan bokningen går vidare.
Klart. Redan i er kalender.
Bokningen landar där ni redan jobbar. Kunden får ett tydligt besked och ni kan fortsätta med kunden framför er.
VOCAIllustrerat exempel · Däckverkstad
SL
Sara LindWebbchatt
Kundens konversation
Hej! Har ni tid för ett däckbyte på torsdag?
OKim · er AI-kollega
Hej Sara! På torsdag finns 14.00 och 16.15. Vilken tid passar dig?
16.15 blir perfekt, tack!
Då är ditt däckbyte bokat på torsdag kl. 16.15. Välkommen!
Ert bokningssystemTorsdag
Ledigt
Vald tid
Bokningar synkas hitBokningen är bekräftadDäckbyteSara Lind
Torsdag · 16.1530 minuter
En sak mindre att göra
Klart. Redan i er kalender.
Bokningen landar där ni redan jobbar. Kunden får ett tydligt besked och ni kan fortsätta med kunden framför er.
Visar ett exempel med ett anslutet system som stöder direktbokning.
Så kan det fungera hos er också.
Låt Kim lära känna er verksamhet och prova själv.
Testa gratis: på riktigt
Skriv in er hemsida. Prova Kim för er verksamhet.
Vi läser in er hemsida och tränar upp Kim på ert företag: öppettider, tjänster, vanliga frågor. Sedan testar du direkt här i webbläsaren. Be om en bokning och se vad som händer.
Gratis · klar på cirka en minut · inga riktiga bokningar. Demon raderas efter 7 dagar. Vi hör av oss på mejlen, inga spamlistor.
Även när arbetsdagen är slutNi stänger för dagen.
Ni stänger för dagen.
Kim fortsätter svara.
Kunder hör av sig mitt i rusningen, mellan möten och efter stängning. Kim tar hand om frågorna och bokningarna, så att ni kan vara lediga när ni är lediga.
Kim är tillgänglig
Ett exempel från en restaurangBokning bekräftad · 23.18
En bokning till morgondagen.
Gästen har bekräftat. Bokningen finns i ert system när ni kommer tillbaka.
Kunder
Några av de som valt VOCA
Butik, verkstad, glassbar och maskinhandel. Kim svarar likadant åt alla. Den första kunden har haft henne på linjen sedan i juni.
Vi står i butiken hela dagarna och hinner inte alltid till telefonen. Kim tar de samtalen, tvåhundra sedan i somras och drygt hundra bara i augusti. En fjärdedel kom in när vi hade stängt. Hon kan sortimentet, så hon reder ut vad kunden faktiskt behöver. En kund visste bara att han skulle fälla ett stort träd och la en order på en RH Pusher IV. Ingen blir obesvarad.
- 200 samtal
- besvarade sedan i somras, samtal som annars blivit obesvarade
- 1 av 4
- kom in när butiken var stängd
- 31 000 kr
- minst, från de 8 samtal vi vet ledde till köp
En kollega. Alla era kanaler.
Interaktivt exempelKunden väljer kanal. Kim tar nästa steg.
Klicka dig igenom ett ärende. Se hur en fråga blir en bokning, eller hamnar hos rätt person med samtalet kvar.
KimEr AI-kollegaPå era villkor
Bokningen är klar03
Bord för fyra
Emma Berg
Fredag · 19.00 · 4 personer
Tillgängligheten är kontrollerad
Bokas i ert anslutna systemSå kan samtalet låta
Fiktiva kunder och ärendenEmma Berg
Hej! Kan jag boka ett bord för fyra på fredag klockan 19?
Kim
Det finns plats. Bordet är bokat för fyra på fredag klockan 19, Emma. Varmt välkomna!
Era system. Ert nummer. Er kontroll.
Bokningar där ni redan jobbar
Kim kopplas till ett system som stöds. Se vilka integrationer som passar er verksamhet.
Se anslutna systemBehåll ert telefonnummer
Vidarekoppla när ni inte hinner svara, efter stängning eller hela dagen. Ni väljer upplägget.
Personalen tar över vid behov
Ni bestämmer vad Kim ska hantera. När kunden ber om en person eller Kim behöver hjälp lämnas ärendet över.
Open for agents · Under utveckling
Din webbchatt kan också bli en väg in för AI-agenter
Med Kim på webbplatsen får du en grund för att låta kompatibla AI-agenter ställa frågor och hjälpa besökare vidare i samma chatt. Vi utvecklar stödet med WebMCP, med samma information och bokningsregler.
Så förbereder du webbplatsen för AI-agenter Se hur bokningen går mer än 5× snabbareStatistik & insikter
Kim svarar inte bara. Kim rapporterar.
Varje samtal, chatt och bokning blir data ni kan se, direkt i portalen. Vad kunderna frågar om, vilka kanaler som växer, och hur mycket Kim tar hand om själv.
Illustrerad portalvy · siffrorna är exempel
Bokningar per veckaExempel på utveckling
Senaste 12 veckorna · exempel från portalen
Bokningar per kanal
Instagram27%
Messenger22%
WhatsApp18%
Webbchatt15%
Telefon10%
E-post8%
Sociala medier och chatt, kanalerna få andra svarar på.
En dag i portalenExempel
1,8 sSvarstid
14Bokningar idag
0Missade samtal
Allt syns i Insikter: konvertering, mervärde och vanligaste frågorna.
Branscher
Samma Kim, byggd för just er bransch.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter branschen. Välj er verksamhet och se exakt hur det fungerar för er.
Från start till live.
En guidad start där ni provar Kim innan ni går live. Tiden beror på era uppgifter och vilka kanaler och system ni vill ansluta.
STEG 01
Kim lär känna er
Skapa konto och lägg till er hemsida. Vi läser in uppgifter om verksamheten. Ni granskar, kompletterar och bestämmer hur Kim ska svara.
Er information, era regler
STEG 02
Provkör och välj plan
Testa Kim i webbläsaren. Välj sedan Chatt eller Komplett, betalningssätt och månads- eller årsbetalning.
Ni väljer betalningsperiod
STEG 03
Anslut era kanaler
Guiden hjälper er att ansluta de kanaler och bokningssystem ni använder. Vissa kopplingar kräver er inloggning eller godkännande från er leverantör.
Tiden beror på era kopplingar
STEG 04
Granska och gå live
Gå igenom inställningarna och aktivera Kim när ni är redo. Ni styr när hon ska svara och när hon ska lämna över till er personal.
Ni bestämmer när
Vad lämnar ni på bordet varje månad?
Dra i reglagen. Siffrorna är era, antagandena är konservativa.
550 kr
150 st
320 kr
Antar att 23 % av kontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kontakt tar 4 min.
Missade ärenden / mån~35 st
Förlorad intäkt / mån19 250 kr
Tid i telefon & inkorg / mån~10 h
Potential att vinna tillbaka22 450 kr / mån
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp: dygnet runt, på alla era kanaler.
Prova med er egen verksamhet
Kalkylen är ett räkneexempel. I demon kan ni testa hur Kim hanterar era kundfrågor.
Testa Kim på er hemsidaRätt hjälp. Ett tydligt pris.
Börja med Chatt för skriftliga ärenden. Välj Komplett när Kim också ska ta telefonen.
Skriftliga kanaler
Chatt
För kundfrågor och bokningar i webbchatt, mejl och sociala medier.
249 kr/ mån
exklusive moms
Skapa konto- Webbchatt, mejl, Instagram och Facebook
- Bokning via anslutna bokningssystem
- Överlämning till personalen när det behövs
Kim svarar dygnet runtSkriftliga kanaler. Telefoni ingår inte.
Skrift + telefon
Komplett
Samma hjälp i alla skriftliga kanaler, plus Kim på telefon.
999 kr/ mån
exklusive moms
Skapa konto- Allt som ingår i Chatt
- Eget svenskt telefonnummer
- Överlämning till personalen när det behövs
150 samtal / mån300 samtalsminuter och 150 SMS ingår.
Paket och betalning väljer ni under uppstarten. Ni kan betala månadsvis eller årsvis.
För kedjor och flera anläggningar
Prata med oss Ett upplägg för hela verksamheten.
Tre paket per anläggning. Vi hjälper er att välja nivå och planera uppstarten.
Enkel
Skriftliga kanaler och bokning.
799 kr
/ mån per anläggning, exkl. moms
Kim svarar dygnet runtSkriftliga kanaler. Telefoni ingår inte.
Bas
Allt i Enkel, plus Kim på telefon.
1 999 kr
/ mån per anläggning, exkl. moms
400 samtal / mån800 samtalsminuter och 400 SMS ingår.
Standard
Allt i Bas, med större samtalsvolym.
4 999 kr
/ mån per anläggning, exkl. moms
800 samtal / mån1 600 samtalsminuter och 800 SMS ingår.Prioriterad uppstart och support
Årsavtal med möjlighet att avsluta under de första 90 dagarna.
Extra användning debiteras separat. Vid fakturabetalning tillkommer fakturaavgift.
Betalning, extra användning och villkor
Betalning
Chatt och Komplett betalas månadsvis eller årsvis, med kort eller faktura. Vid fakturabetalning tillkommer 59 kr per faktura. Alla angivna priser är exklusive moms.
Vid årsbetalning kostar Chatt 2 988 kr och Komplett 11 988 kr per år. Årspriset motsvarar tolv månadspriser.
Om ni behöver mer samtalsvolym
När inkluderade samtal, minuter eller SMS tar slut tillkommer extra volym i steg om 10 procent. Varje steg kostar 99 kr för Komplett, 199 kr för Bas och 499 kr för Standard. Extra användning faktureras separat med en fakturaavgift på 100 kr.
Avsluta eller förnya
Chatt och Komplett sägs upp i portalen och avslutas efter redan betald period. Kedjepaketen har årsavtal med möjlighet att avsluta under de första 90 dagarna. Därefter gäller avtalet till avtalsperiodens slut och förnyas automatiskt om det inte sägs upp skriftligen minst 90 dagar innan perioden löper ut.
Läs fullständiga villkorSvar på det ni undrar.
Funkar Kim för just vår bransch?
Kim är byggd för serviceverksamheter. Vi har färdiga upplägg för restaurang, djurklinik, tandvård, däckfirma, hotell, fordonsservice och optiker, och anpassar henne efter er om ni finns i en annan bransch. Hör av er så berättar vi.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler (nummer, mejl, sociala medier) utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal. Enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när kunden ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så kunden aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
På Chatt och Komplett avslutar ni själva i portalen, när som helst: uppsägningen gäller från och med slutet av redan betald period, utan bindningstid. Är ni Enterprise-kund, gäller ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Säger ni inte upp inom den tiden är ni bundna resten av avtalstiden, som sedan förnyas automatiskt.
Nästa kundfråga kan Kim ta.
Börja med en gratis demo från er hemsida. Vill ni diskutera upplägget tillsammans bokar ni en genomgång med oss.
eller ring henne direkt på 076-686 73 03, hon svarar dygnet runt, precis som hon skulle göra hos er.