Missade bokningar
Djurägaren når ingen under konsultation eller utanför öppettider och ringer nästa klinik.
Möt Bim: er AI-kollega för djurkliniker
Er personal tar hand om djurägarna. Bim tar resten.
Bokningar, remissförfrågningar och vanliga frågor via telefon, mejl och chatt. Bim är er AI-kollega som svarar dygnet runt på alla kanaler, direkt integrerad med era befintliga system.
EU-databas, röstbehandling i USABim säger alltid att hon är en AILive på 30 minuter
Problemet
Varje obesvarat samtal är en djurägare som ringer nästa klinik.
Telefonen ringer mitt under en konsultation, mejlen tickar in och någon skriver i chatten. Samtidigt som mottagningen är full. Värst blir det när ni minst hinner svara: under dagens toppar och efter stängning.
Telefonen stör mottagningen
Receptionen ska ta hand om djurägare som är på plats. Inte sitta i bokningssamtal.
Missad tidsbesparing
Återkommande frågor om priser, förberedelser och tider tar tid från det som faktiskt kräver er personal.
Lösningen
Fokusera på djuren och deras ägare.
Er administrativa personal är bäst på att ta hand om djurägare som är på plats, inte på att besvara inkommande samtal och rutinfrågor via telefon.
- Bokningar, ombokning och avbokning
- Prisfrågor och förberedelseinformation
- Öppettider, adress och vilka djurslag ni tar
på telefon, mejl och webbchatt
WebbchattTelefonMejl
Lösningen
Ert system
djurägare hör av sig. Bim tar det. Bokningen landar hos er.
Problemet
En genomsnittlig djurklinik lämnar pengar på bordet varje månad. Bokstavligen.
Missade bokningar / mån~26 st
Förlorad intäkt / mån44k kr
Tid i telefon & inkorg / mån~26 h
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Lyssna på Bim
Bim är er AI-kollega som tar den biten. på telefon, mejl och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Bim, samma svar, oavsett kanal.
Bim · Varm & lugnKvinnlig röst
Hälsning“Hej och välkommen till Djurkliniken! Jag heter Bim. Vill du boka en tid eller har du en fråga om din lilla kompis?”
0:00 / 0:00
Bim · Ljus & piggKvinnlig röst
Förberedelser“Inför ett blodprov är det bra om hunden får fasta i tolv timmar, vatten går förstås bra. Ska jag boka in er på morgonen?”
0:00 / 0:00
Bim · ProfessionellManlig röst
Bokningsbekräftelse“Då har jag bokat in Bella på vaccination på torsdag klockan tio. Ni får en påminnelse via sms dagen innan.”
0:00 / 0:00
Bim eskalerar till er personal när
- Djurägaren ber om att prata med en människa
- Akuta sjukdomssymptom eller nödsituationer
- Allergi- och medicinfrågor om djuret
Vanliga frågor
Svar på det ni undrar.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Bim kopplas på era befintliga kanaler (nummer, mejl, sociala medier) utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Bim bokningarna direkt dit.
Kopplar Bim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Bim vidare till er personal. Enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när djurägaren ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så djurägaren aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Kund- och bokningsdata lagras i EU. Röstsamtal behandlas av vår röstleverantör ElevenLabs i USA. All behandling sker under personuppgiftsbiträdesavtal. Fullständig lista över underbiträden finns i våra villkor (§ 6).
Fråga din AI hur VOCA kan hjälpa er.
Öppnas i en ny flik med en färdig fråga. Inloggning kan krävas.