Rumsförfrågningar, bokningar och vanliga frågor via telefon, mejl och chatt — Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt på alla kanaler, direkt integrerad med era befintliga system.
Receptionen är bemannad för incheckningar — inte för att svara på hundratals rutinfrågor om priser, rum och faciliteter, dygnet runt. När linjen är upptagen eller stängd bokar gästen någon annanstans.
Gästen når ingen utanför receptionsöppet eller när linjen är upptagen — och bokar hos konkurrenten.
Receptionen är bemannad för incheckningar — inte för att besvara hundratals rutinfrågor per dag.
Tid receptionen lägger på frågor om priser, rum och faciliteter som Kim kan ta.
Dra i reglagen. Siffrorna är era — antagandena är konservativa.
Antar att 23 % av kundkontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kundkontakt tar 4 min.
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp — dygnet runt, på alla era kanaler.
Er reception är bäst på att välkomna gäster och lösa komplexa ärenden — inte på att besvara rutinfrågor om priser, rum och faciliteter dygnet runt.
Kim är er AI-kollega som tar den biten — på telefon, mejl och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Integrerat med ert befintliga PMS — ni behåller ert nummer.
“Hej och välkommen till hotellet! Jag heter Kim. Vill du boka ett rum eller har du en fråga inför din vistelse?”
“Incheckningen öppnar klockan tre, och vi har gratis parkering på baksidan. Vill du att jag ordnar en sen utcheckning också?”
“Då har jag bokat ett dubbelrum i två nätter med frukost. Du får en bekräftelse via mejl direkt.”
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Onboarding tar under 3 timmar. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ett digitalt avtal, signerat med e-legitimation, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler — telefon, mejl, chatt.
Rum, priser och bokningslogik hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu — dygnet runt.
Kim har samma information och logik över samtliga kanaler — telefon, mejl, sms, sociala medier och chatt. Skillnaden mellan paketen är servicenivå och vilka timmar Kim täcker upp för personalen. Inga dolda kostnader eller startavgifter — pris per anläggning.
Behöver vi byta system?
Nej. Ni pekar om era befintliga kanaler — nummer, mejl, sociala medier — till Kim. Inga hårdvarubyten, inga nya abonnemang. Allt ni har idag fungerar som förut.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja, alltid. Ber gästen om det, är ärendet komplext eller är Kim osäker, lämnar hon över med full samtalshistorik. Gäster behöver aldrig upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. Röstsyntes hanteras av ElevenLabs under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal. Full lista över underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på gästens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Ja. De första 90 dagarna är en prova-på-period — är ni inte nöjda säger ni upp utan kostnad. Säger ni inte upp övergår avtalet automatiskt i ett årsabonnemang.
Vi kör en live-demo — digitalt eller på plats.
Boka demo