Missade offerter
En offertförfrågan utan snabbt svar går till firman som återkommer först.
Möt Bim: er AI-kollega för flyttfirmor
Teamet bär och kör. Bim tar offerterna.
Offertförfrågningar, bokade flyttar och frågor om RUT, magasinering och försäkring: via telefon, mejl och chatt. Bim är er AI-kollega som svarar dygnet runt, medan flyttteamet är ute på jobb.
EU-databas, röstbehandling i USABim säger alltid att hon är en AILive på 30 minuter
Problemet
Varje obesvarad offertförfrågan är en flytt som bokas hos någon annan.
Den som ska flytta begär offert från flera firmor och väljer den som svarar snabbt och tydligt. Men ert team är ute på flyttuppdrag hela dagarna och missar samtalen som kommer just då.
Teamet är ute på jobb
Personalen bär och kör. De kan inte svara i telefon mitt i en flytt.
Samma frågor varje gång
Vad kostar en flytt? Hur fungerar RUT? Ingår packning och magasinering? Frågor som tar tid.
Lösningen
Ta vara på varje förfrågan, även mitt i en flytt.
Ni tjänar pengar när teamet är ute på uppdrag, inte när någon måste stanna kvar för att svara i telefon och skriva offerter.
- Offertförfrågningar med adresser, storlek och datum
- Bokning av flytt, besiktning och magasinering
- RUT-avdrag, försäkring och vad som ingår
på telefon, mejl och webbchatt
WebbchattTelefonMejl
Lösningen
Ert system
kunder hör av sig. Bim tar det. Bokningen landar hos er.
Problemet
En genomsnittlig flyttfirma tappar uppdrag varje månad. Mest på sena offerter och missade samtal.
Missade förfrågningar / mån~46 st
Förlorad intäkt / mån52k kr
Tid i telefon & inkorg / mån~26 h
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Bim eskalerar till er personal när
- Kunden ber om att prata med en människa
- Skadeärenden och reklamationer
- Stora företagsflyttar och specialtransporter
Vanliga frågor
Svar på det ni undrar.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Bim kopplas på era befintliga kanaler (nummer, mejl, sociala medier) utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Bim bokningarna direkt dit.
Kopplar Bim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Bim vidare till er personal. Enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när kunden ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så kunden aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Kund- och bokningsdata lagras i EU. Röstsamtal behandlas av vår röstleverantör ElevenLabs i USA. All behandling sker under personuppgiftsbiträdesavtal. Fullständig lista över underbiträden finns i våra villkor (§ 6).