Efter fyra signaler
Ni försöker svara själva; hinner ni inte tar Bim samtalet (efter några signaler).
Behåll ert nummer och er telefon
Ni svarar när ni kan. Bim svarar när ni inte kan.
Vidarekoppla obesvarade samtal. Bim svarar, bokar och tar meddelanden.
En vanlig vidarekoppling
- Samma nummer
- Ingen ny växel
- SMS när någon vill bli uppringd
Flexibel backup
Tre sätt att låta Bim ta över.
Kvällar och helger
Bim svarar efter stängning och ni ser ärendet nästa arbetsdag.
Vid upptaget
Nästa kund får hjälp medan ni redan pratar med någon annan.
Kundcase · Arboristbutiken
Kvällar och helger var svarta hål. Nu fångar vi samtalen.
”Vi är ett litet gäng och står i butiken eller är ute och klättrar, förut ringde det bara ut när vi inte hann fram. Nu svarar Bim efter fjärde signalen, och på helgen tar hon allt. Jag får ett SMS med vad kunden ville och ringer upp när jag kan. Flera samtal i veckan som tidigare bara försvann blir nu ordrar eller återkopplingar.”
Kom igång
Koppla ert nummer till Bim
Vi tränar Bim, ger er ett svenskt VOCA-nummer och hjälper er att välja rätt vidarekoppling.
När vi inte svarar (4 signaler (ca 20 sekunder))
**61*ERT VOCA-NUMMER**20#Ni försöker svara själva; hinner ni inte tar Bim samtalet (efter några signaler).När vi pratar i telefon
**67*ERT VOCA-NUMMER#När er linje är upptagen tar Bim samtalet i stället för upptagetton.När mobilen är avstängd eller saknar täckning
**62*ERT VOCA-NUMMER#När telefonen är avstängd eller utom täckning.Alla samtal
**21*ERT VOCA-NUMMER#Allt går direkt till Bim. Bra om Bim ska svara först på allt.Er operatör kan debitera vidarekopplade samtal enligt ert telefonabonnemang. Kontrollera priset för samtal till VOCA-numret innan ni aktiverar vidarekopplingen.
Har ni bara en telefon? Låt Bim ta missade samtal och skicka meddelanden för återuppringning. Direktkoppling kräver ett separat nummer som någon kan svara på och som inte vidarekopplas tillbaka hit.
På en fast telefon använder ni operatörens instruktioner för vidarekoppling, inte mobilkoderna. Be operatören koppla ert nummer till VOCA-numret nedan.
Telia beskriver 30 sekunder innan mobilsvar, och tiden går inte att ändra där. Kontrollera vilken tid som gäller för vidarekoppling till ett annat nummer hos er operatör.