Bokningar, prisförfrågningar och vanliga frågor via telefon, mejl och chatt — Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt på alla kanaler, direkt integrerad med era befintliga system.
Patienten ringer, mejlar eller skriver i chatten medan ni är mitt i en behandling. Hinner ni inte svara i tid bokar de tid hos nästa klinik — ofta utan att ni ens vet att de hörde av sig.
Patienten når ingen under behandling eller utanför öppettider — och bokar tid hos en annan klinik.
Meddelanden och mejl med frågor om priser och tider besvaras inte i tid — eller alls. Patienten väljer bort er.
Återkommande frågor om priser, tider och förberedelser tar tid från patienterna som är på plats.
Dra i reglagen. Siffrorna är era — antagandena är konservativa.
Antar att 23 % av kontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kontakt tar 4 min.
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp — dygnet runt, på alla era kanaler.
En genomsnittlig tandvårdsklinik lämnar pengar på bordet varje månad. Bokstavligen.
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Er personal är bäst på att ta hand om patienterna som är på plats — inte på att besvara frågor om priser, lediga tider och förberedelser via telefon och sociala medier.
Kim är er AI-kollega som tar den biten — på telefon, mejl, DM och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Integrerat med era befintliga system — ni behåller ert nummer.
“Hej och välkommen till tandvårdskliniken! Jag heter Kim. Vill du boka en tid eller undrar du över något?”
“En undersökning med röntgen kostar åttahundra kronor, och som ny patient får du en kort konsultation först. Vill du att jag bokar in dig?”
“Då har jag bokat in dig hos tandhygienisten nästa tisdag klockan nio. Du får en bekräftelse via sms direkt.”
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Patienten → Kim → ert system → och tillbaka igen. Ett meddelande på vilken kanal som helst når Kim; Kim svarar och bokar; bokningen skrivs in där ni redan jobbar; och efter besöket följer Kim upp, ber om ett omdöme och rapporterar siffrorna.
Varje samtal, chatt och bokning blir data ni kan se — direkt i portalen. Vad kunderna frågar om, vilka kanaler som växer, och hur mycket Kim tar hand om själv.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter verksamheten. Se hur det fungerar för andra.
Onboarding tar under 30 minuter. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ett digitalt avtal, signerat med e-legitimation, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler — telefon, mejl, DM, chatt.
Behandlingar, priser och bokningslogik hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu — dygnet runt.
Kim har samma information och logik över samtliga kanaler — telefon, mejl, sms, sociala medier och chatt. Skillnaden mellan paketen är servicenivå och vilka timmar Kim täcker upp för personalen. Inga dolda kostnader eller startavgifter — pris per anläggning.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler — nummer, mejl, sociala medier — utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal — enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när patienten ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så patienten aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på patientens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Det är ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Är ni inte nöjda avslutar ni inom 90 dagar och betalar bara för den perioden — resten av året faller bort. Efter 90 dagar löper årsavtalet vidare.
Vi kör en live-demo — digitalt eller på plats.
Boka demo