Välj VOCA när ni vill använda samma tjänst för telefon, webbchatt och e-post och boka i ert anslutna bokningssystem. Be oss visa ert eget flöde och personalens överlämning.
Boka demo med VOCAVOCA och sex alternativ
VOCA vs SARA
Vår rekommendationVi rekommenderar VOCA för verksamheter som vill ta emot telefon och skriftliga kundkontakter i samma tjänst. Bokning sker i anslutna system efter kontroll av tillgänglighet. Jämför med rätt SARA-erbjudande: deras hanterade röstagent eller den separata tjänsten där ni bygger själva.
Publicerad av VOCA.
Samma frågor till båda leverantörerna
| Fråga | VOCA | SARA |
|---|---|---|
| Vad tjänsten är till för | AI-assistent för inkommande kundkontakter. Ni styr verksamhetsinformationen och när personalen tar över. Se hur VOCA fungerar | AI-röstagent för företag och offentlig sektor. En separat byggtjänst, SARA Studio, erbjuds också. |
| Kanaler som beskrivs | Telefon, webbchatt, e-post, SMS, Instagram och Messenger. Aktiva kanaler beror på paket och inkoppling. Se kanaler och paket | Telefon samt automatiska SMS- och e-postbekräftelser efter samtal beskrivs. Bekräfta vilka inkommande skriftliga kanaler som ingår. |
| Bokning och system | Bokar i anslutna system efter kontrollerad tillgänglighet. Utan ett bokningsflöde med lediga tider blir det en förfrågan som personalen bekräftar. Se våra integrationer | SARA beskriver direktbokning i Bokadirekt och listar Google Calendar, Calendly och Cal.com. CRM-kopplingar listas också. |
| Pris och inkluderad användning | Komplett: 999 kr/mån exkl. moms. 150 samtal, 300 samtalsminuter och 150 SMS ingår. Extra användning och fakturaavgifter tillkommer enligt villkoren. Se priser och villkor | De hanterade företagsuppläggen kräver offert. Priset beror på samtalsvolym, antal agenter och kopplingar. SARA Studio är ett separat erbjudande där ni bygger själva. |
Jämför samma samtalsvolym, samtalslängd och systemkoppling. Ta med startavgift, extra användning, telefoni, moms och bindningstid. Ett lägre månadspris säger inte vad ert upplägg kostar.
Utgå från ert arbetssätt
Vårt val för er kundkontakt
SARA är värt att prova om ni vill ha en hanterad röstagent och deras listade bokningskopplingar passar er. Jämför rätt erbjudande: en hanterad tjänst och Studio kräver olika arbete av er.
Ta med till er demo
Be om svar på detta innan ni väljer
Kan vi se en sparad bokning, ändring och avbokning i vårt eget bokningssystem?
Vilket arbete gör ni och vilket behöver vi göra själva i det erbjudna paketet?
Är SMS och e-post endast bekräftelser eller ingår även inkommande frågor?
Från uppgift till bevis
Gör samma test hos båda
Använd en testkalender eller en överenskommen testmiljö. Exemplen nedan är ett provupplägg, inte ett uppmätt resultat.
Be om en ledig tid och kontrollera att den sparas i ert system först efter ert godkännande. Be sedan om en upptagen tid och kontrollera svaret.
Be att få ändra eller avboka. Kontrollera vilka steg tjänsten kan göra själv och vilka som behöver personal.
Be att få prata med en människa. Prova även när ingen svarar. Kontrollera att ärendet går att följa upp.
Vanliga frågor
Hur vet vi om en bokningskoppling fungerar hos oss?
Be om ett test i ert system med era tjänster, öppettider och kapacitetsregler. Kontrollera en sparad bokning, en upptagen tid och hur ett fel lämnas över. En integrationslogotyp är inte ett testresultat.
Vilken AI-receptionist är billigast?
Det beror på volym, samtalslängd, kopplingar och avtal. Begär en total kostnad för samma användning. Jämförelsen visar publicerade villkor, inte en generell prisvinnare.
Öppet underlag
Daterade källor
VOCA publicerar dessa jämförelser och rekommenderar den egna tjänsten för kundkontakt i flera kanaler och bokning i system som stöds. Konkurrenternas uppgifter kommer från deras egna webbplatser. Vi har inte testat deras produkter. Saknade uppgifter betyder inte att en funktion saknas. Bekräfta alltid ert system och era regler i en demo.
Uppgifterna visar vad leverantören publicerade när källorna lästes. Funktioner och priser kan ändras. Bekräfta omfattning och villkor i en demo eller offert.
Vår rekommendation
Välj VOCA för reception i flera kanaler.
Ta med ert system till en VOCA-demo. Se hur telefon och skriftliga kundkontakter kan leda till en bokning eller en förfrågan som personalen tar över.