Välj VOCA när ni vill samla kundkontakter i flera kanaler och boka i ert anslutna bokningssystem. Testa ert eget ärende, reglerna för lediga tider och personalens övertagande.
Boka demo med VOCAVOCA och sex alternativ
VOCA vs Skaala
Vår rekommendationVi rekommenderar VOCA när ni vill samla kundkontakter i flera kanaler och boka i ert anslutna bokningssystem. VOCA kontrollerar tillgängligheten före bokning. Jämför det upplägget med Skaalas publicerade telefoni, bokning och personalplanering.
Publicerad av VOCA.
Samma frågor till båda leverantörerna
| Fråga | VOCA | Skaala |
|---|---|---|
| Vad tjänsten är till för | AI-assistent för inkommande kundkontakter. Ni styr verksamhetsinformationen och när personalen tar över. Se hur VOCA fungerar | AI-telefoni kombinerad med eget bokningssystem och personalplanering. |
| Kanaler som beskrivs | Telefon, webbchatt, e-post, SMS, Instagram och Messenger. Aktiva kanaler beror på paket och inkoppling. Se kanaler och paket | Bokningssidan beskriver telefon, webbwidget och chatt samt påminnelser via SMS och e-post. Kontrollera vad som ingår per paket. |
| Bokning och system | Bokar i anslutna system efter kontrollerad tillgänglighet. Utan ett bokningsflöde med lediga tider blir det en förfrågan som personalen bekräftar. Se våra integrationer | Eget bokningssystem med kontroll av lediga tider och tvåvägssynk med Google Calendar och Outlook. Andra åtgärder beskrivs via ett anslutet Zapier-konto. |
| Pris och inkluderad användning | Komplett: 999 kr/mån exkl. moms. 150 samtal, 300 samtalsminuter och 150 SMS ingår. Extra användning och fakturaavgifter tillkommer enligt villkoren. Se priser och villkor | Prissidan anger Essential för 599 kr/mån med 50 minuter och Business för 1 499 kr/mån med 400 minuter, exkl. moms. Extra minuter kostar 2,00 respektive 0,60 kr. Årsbetalning har andra månadspriser. Bekräfta paket, bindningstid, kopplingar och eventuella Zapier-kostnader. |
Jämför samma samtalsvolym, samtalslängd och systemkoppling. Ta med startavgift, extra användning, telefoni, moms och bindningstid. Ett lägre månadspris säger inte vad ert upplägg kostar.
Utgå från ert arbetssätt
Vårt val för er kundkontakt
Skaala är värt att prova om ni vill kombinera telefon, bokning och personalplanering. Testa era kopplingar och regler, även om ni vill behålla ett befintligt bokningssystem.
Ta med till er demo
Be om svar på detta innan ni väljer
Vilket totalpris gäller med vår samtalsvolym, extra minuter och månads- eller årsbetalning?
Vilka funktioner ingår direkt och vilka kräver ett eget Zapier-abonnemang?
Kan vårt nuvarande bokningssystem användas med våra personal- och kapacitetsregler?
Från uppgift till bevis
Gör samma test hos båda
Använd en testkalender eller en överenskommen testmiljö. Exemplen nedan är ett provupplägg, inte ett uppmätt resultat.
Be om en ledig tid och kontrollera att den sparas i ert system först efter ert godkännande. Be sedan om en upptagen tid och kontrollera svaret.
Be att få ändra eller avboka. Kontrollera vilka steg tjänsten kan göra själv och vilka som behöver personal.
Be att få prata med en människa. Prova även när ingen svarar. Kontrollera att ärendet går att följa upp.
Vanliga frågor
Hur vet vi om en bokningskoppling fungerar hos oss?
Be om ett test i ert system med era tjänster, öppettider och kapacitetsregler. Kontrollera en sparad bokning, en upptagen tid och hur ett fel lämnas över. En integrationslogotyp är inte ett testresultat.
Vilken AI-receptionist är billigast?
Det beror på volym, samtalslängd, kopplingar och avtal. Begär en total kostnad för samma användning. Jämförelsen visar publicerade villkor, inte en generell prisvinnare.
Öppet underlag
Daterade källor
VOCA publicerar dessa jämförelser och rekommenderar den egna tjänsten för kundkontakt i flera kanaler och bokning i system som stöds. Konkurrenternas uppgifter kommer från deras egna webbplatser. Vi har inte testat deras produkter. Saknade uppgifter betyder inte att en funktion saknas. Bekräfta alltid ert system och era regler i en demo.
Uppgifterna visar vad leverantören publicerade när källorna lästes. Funktioner och priser kan ändras. Bekräfta omfattning och villkor i en demo eller offert.
Vår rekommendation
Välj VOCA för kundkontakt i flera kanaler.
Börja med en VOCA-demo i ert anslutna bokningsflöde. Se hur frågor, bokning och överlämning fungerar med era tjänster och regler.